Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue sur Vans Soldes Boutique (ruemodesoldes.com), votre destination en ligne pour des articles de streetwear tendance. Ces Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web et vos achats auprès de nous. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Profil de Notre Clientèle

Vans Soldes Boutique s’adresse principalement aux amateurs de streetwear âgés de 16 à 35 ans, recherchant des pièces tendance comme des baskets, des blousons, des casquettes et des accessoires de mode. Notre style urbain et décontracté reflète l’esprit jeune et dynamique de notre clientèle.

3. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre site, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment; la version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

4. Produits et Disponibilité

4.1 Description des Produits

Nous proposons une sélection d’articles de streetwear incluant:

• Chaussures (baskets basses, baskets montantes)
• Vêtements (blousons, jeans, joggings, leggings)
• Accessoires de mode (casquettes, bonnets, ceintures, chaussettes)

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions et images des produits, mais des variations mineures peuvent exister.

4.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons rapidement et proposerons un remboursement intégral.

5. Commandes et Paiement

5.1 Processus de Commande

Pour passer commande:

1. Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier
2. Vérifiez votre sélection et procédez au paiement
3. Confirmez votre adresse de livraison et vos informations de paiement
4. Recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande

5.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

5.3 Prix et Taxes

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de commande (12.95€ pour la livraison standard, gratuite pour les commandes supérieures à 50€).

6. Livraison

6.1 Délais de Livraison

Nous traitons les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrés. Les délais d’expédition varient selon la méthode choisie:

• Livraison Standard (12.95€): 10-15 jours ouvrés via DHL ou FedEx
• Livraison Gratuite (commandes >50€): 15-25 jours ouvrés via EMS

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation et les formalités douanières.

6.2 Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certains pays asiatiques et zones reculées. Pour connaître la disponibilité dans votre région, contactez notre service client.

6.3 Problèmes de Livraison

En cas de retard ou de problème avec votre livraison, merci de contacter immédiatement notre service client à [email protected].

7. Retours et Remboursements

7.1 Politique de Retour

Vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, à condition que:

• Les articles soient dans leur état d’origine: non portés, non lavés, avec étiquettes attachées
• L’emballage d’origine soit intact (boîtes à chaussures, etc.)
• Le formulaire de retour soit complété et inclus dans le colis

Articles non remboursables: articles en promotion, accessoires intimes (brassières, chaussettes), articles personnalisés ou modifiés.

7.2 Processus de Retour

1. Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour (RMA)
2. Emballez soigneusement l’article avec tous ses accessoires
3. Incluez le formulaire de retour complété
4. Expédiez le colis à notre adresse: Vans Soldes Boutique, 93 Rue du Pila St Gély, Montpellier, FR 55613

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

7.3 Remboursements

Les remboursements sont traités dans les 5-7 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné. Le montant sera crédité sur votre moyen de paiement original. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

7.4 Échanges

Nous proposons des échanges pour une taille ou couleur différente du même produit, sous réserve de disponibilité. Les frais d’expédition pour l’article de remplacement sont à notre charge.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Vans Soldes Boutique ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).

Pour toute réclamation, merci de contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

10. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et améliorer votre expérience client.

11. Loi Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Montpellier, France.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente: